“La espera fue durísima, pero valió la pena. Lástima que no pudimos medirlo antes como para informar lo que estaba pasando”. La reflexión de Guillermo Langot, cofundador y CEO de Oppersglobal, resuena en el aire de Ituzaingó, donde la start-up que prometió revolucionar las encuestas ya ha dejado su huella en la última elección legislativa nacional. La incertidumbre de las elecciones se disolvió en el aire con el análisis de datos que arrojaron resultados nada despreciables para La Libertad Avanza.
En un muestreo realizado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y la provincia de Buenos Aires, se recolectaron entre 350 y 380 respuestas por jurisdicción. El amplio ecosistema de esta metodología permitió captar una tendencia que, aunque entusiasmante, también suscitó críticas hacia los resultados obtenidos y el sistema utilizado por la empresa.
Hechos Clave
- Oppersglobal se lanzó en julio de 2023, tras años de desarrollo.
- Las encuestas previas ofrecieron resultados cercanos a los finales con 14 puntos de diferencia a favor de Fuerza Patria.
- Se registran 300 operadores entrenados en la plataforma a solo cuatro meses de su lanzamiento.
- La empresa busca ofrecer un servicio más económico y preciso en comparación con consultoras tradicionales.
“Nuestro formato es telefónico, seleccionando datos aleatorios y buscando cuotas regionales. Un consultor lo diseñó, lo cargamos en la plataforma y nuestros operadores hicieron el trabajo de campo. La plataforma lo procesa y esos son los resultados que presentamos”, compartió Langot en una conversación con Adrián Noriega y Norman Díaz en el programa periodístico Primer Plano, transmitido por canal Somos de Flow.
Sin embargo, la travesía hacia la precisión de los datos no fue sencilla. “El sábado y domingo fueron difíciles, recibíamos comentarios de que habíamos medido mal. La presión se sentía, pero luego, cuando empezamos a recibir llamados confirmando que ‘parece que estaba bien la medición’, y al ver los números oficiales, no podíamos creerlo”, reflexionó, el alivio de haber desestimado la angustia en un mar de incertidumbres.
¿Qué es Oppers?
Nacida en Ituzaingó, en el contexto pandémico, a partir de conversaciones entre tres amigos —dos arquitectos y un estudiante de derecho— con la idea de crear “algo grande, con impacto social y tecnológico”, la start-up se basa en utilizar el concepto de redes de servicios compartidos en la industria de los Call Centers.
Después de un intenso periodo de desarrollo tecnológico e inversiones, llegó al mercado en julio de este año. En las elecciones del 7 de septiembre, sus pronósticos ya mostraban una diferencia de 14 puntos para Fuerza Patria. Pero el nuevo desafío les demandaba una visión global, cubriendo todo el país.
“Oppers es una plataforma, no una consultora. La pensamos para múltiples servicios. Uno de esos es el módulo de encuestas, pero también abarca atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobranzas, entre otros. Queremos ofrecer al mercado una herramienta que permita a las consultoras medir de manera más económica y precisa”, explicó Langot, mostrando la determinación que impulsa esta innovadora propuesta.
La firma comenzó a realizar estudios de mercado en toda Argentina a pedido de diversas empresas, siempre con la intención de crear un espacio seguro y flexible donde ambas partes —empresas y operadores— puedan colaborar, aprovechando las ventajas de la tecnología. Con un sistema de inteligencia artificial que entrena a los operadores, hoy ya cuentan con 300 trabajadores registrados y empresas gestionando sus campañas efectivamente.
Para más información, se puede visitar el www.oppersglobal.com.
